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售后业务调研咨询
    发布时间: 2015-04-23 15:36    

       随着中国汽车市场竞争的加剧,售后服务已经取代新车销售成为4S店的主要利润来源,也对客户满意度和新车销售的影响越来越大,整车厂必须制定合适的售后业绩目标、商务政策和管理制度,才能帮在售后利润、售后服务客户满意度和新车销售业绩之间取得平衡,实现公司的整体效益的最优。

       需要搜集全国范围内竞争品牌4S店和后市场售后服务相关信息,进行多角度的全面分析,同时也需要及时掌握政府、协会、行业、竞争对手和相关方(如车险公司)的相关情况,为确定最终的售后业绩目标、商务政策和管理制度等提供依据。

       eZY凭借专业的售后专家、数据处理团队、备件数据管理软件、遍布国内超过120个主流城市的100+品牌的2千家4S店、400+主流城市的5千家备件销售商、3万家社会修理厂(含快修、洗美装、轮胎店等)、50+整车厂、1000+零部件厂和国内外相关的行业内政府机构、协会、认证和实验机构等的信息来源,可以为客户提供准确、深入的各品牌4S店和独立后市场的备件、售后数据、关键经营参数、商务政策、制度、促销方案等相关信息和行业相关政策、信息及专业的分析咨询报告。


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